社内研修
- 2013-10-10
- 仕事に関わる内容
こんばんは！Tです。
今週は暑い暑い日々が戻ってきてしまい服を選ぶのも一苦労ですね。
今まで、イベントなどしかアップしてなかったので、真面目にいきます。
今回は昨日行った社内研修についてアップしますね(^^)/
今年度は先月まで外部から講師を招いて10回ほど行っていたんですが、そちらの日程を終え、今月からは研修係がやる研修を行っていきます！
今回の内容は・・・現場での作業面での確認。これは、通常通りのチームを作り、入浴サービスをモデルのスタッフに提供する。って内容です。
もちろんモデルはただ入るわけでなく
お客さんとして、どういうサービスを受けているのかを体験するとても貴重な経験です。
そして、人に作業面を見られながら行うチームも、見ている方も、自分の仕事と比較しながら見れるので、新たな発見やスキルアップになるので、とても重要な研修だと思っています。
昨日は2回行いました！こちら(^o^)/
モデルの二人は初めてお風呂に入りました。
二人とも感想は「自分が思っていた以上に温まる」「入ることが初めてでなんか恐かった」率直な意見を聞けて良かったと思います。
自分が受けたサービスは良かったのか、悪かったのか、こうしたら良かった。など、自分自身がしっかり考えて、今日からの業務に役立てていると思います。
またチームを組んだ側も、感想を聞き、改善やスキルアップになったと思います。
研修は毎回休みのスタッフもいるので、参加人数を半分にして、二回やっています！
また来週もやります！
クローバーのお風呂に磨きを掛けて、皆様をさらにさらに笑顔になっていただけるよう精進していきます。
これからも関わる方からのご指導、ご鞭撻を宜しくお願いします。
ではまた～(^o^)/
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