お客様の声・ケアマネジャー様の声

お客様の声

渋谷区 S様(ご家族より)

利用させて頂いて6年近くになります。

温かで親切なスタッフの皆様のおかげで、楽しいひと時となっている事を感謝しています。

ちょっとしたアドバイスなども助かっています。

S様アンケート

渋谷区 M様(ご家族より)

クローバーさんには6月で丸7年お世話になっています。その間、大勢のスタッフの方にお世話になりました。

皆さん個性豊かで、話題豊富、入浴中も退屈しません。文字通り、かゆい所に手の届くサービスをして頂いております。

長いお付き合いの中では、スタッフの方が結婚されたり、お子さんが出来たりと家族の一人のように喜ばしい気持でした。

これからも「湯ったり 湯っくり 悠々の」入浴サービスをお願い致します。

M様アンケート

世田谷区 I様・奥様

退院後に訪問入浴をケアマネージャーさんより勧められて、クローバーさんに来て頂くようになりました。 早くも2年半が過ぎましたが、毎回の入浴時にはスタッフの皆様には大変お世話様になり、厚くお礼を申し上げます。

スタッフの方々には献身的にご指導と介護をして頂き、楽しい入浴をさせて頂きまして有難うございます。 今後もお客さまに親切で楽しい入浴を勧める事をお願い致します。(ご本人様より)

小森谷さん、金子さんスタッフの皆さん長い間お世話になりました。 入浴日は会話も弾み楽しい時間でしたが、あっという間に過ぎてしまいました。 これからもお身体に気をつけて皆様のご活躍をお祈り致します。 ありがとうございました。(奥様より)

I様アンケート

世田谷区 W様(ご家族より)

実は余り乗り気ではありませんでした。 人の出入りのない我が家に、知らない人が3人も入って来るなんて。 でも、両足を切断した母が病院から家に帰って来たら、その日のうちに、介護保険の枠いっぱい介護サービスの利用が必要と、180度考えが変わりました。

予想に反し、訪問入浴というのはとても明るいです。 20代から30代の若者3名が常時、声をかけながら入浴させてくれて、紙芝居屋さんが来てくれたみたいです。

無言だった母も、最近では「サッパリした」とか「またね」とか言います。 クローバーさんに来てもらって、本当に良かったです。 これからも宜しくお願いします。

I様アンケート

港区 I様(ご家族より)

皆様が見えます時は明るくなります。楽しみにしています。

港区I様アンケート

ケアマネジャー様の声

港区 ケアマネジャーK様

体調の悪い方もクローバーのお風呂は安心して入れると毎回楽しみにされています。

スタッフの仲が良く、漫才のような会話に笑いをもらっています。

いつも元気をありがとう。

ケアマネージャー・K様アンケート

世田谷区 ケアマネジャーO様

  • 任せて安心、即対応
  • どんなケースでも安心して任せられる訪問入浴
  • 笑顔で迅速対応、若いスタッフ ツブぞろい!
  • 嫌な仕事も笑顔で対応
  • 困難事例大好き
  • 特に金子さん最高No.1 小森谷ボチボチNo.2
所長・O様アンケート

世田谷区 ケアマネジャーS様

「いつも明るく気持ち良い会話をして下さる」「スタッフの間の仲の良さが伺えて良い」と、利用者様やご家族様より好評を頂いています。

また、終末期の患者様から「入浴を…」という希望があるときには、経験豊富なスタッフの方々が素早く丁寧に動いてくださるので、本当に助かっています。

ケアマネージャー・S様アンケート

世田谷区 ケアマネージャーS様

環境・疾患問わず迅速丁寧に対応して頂けるので助かります。

担当のスタッフさんが明るく対応してくれるので気軽に相談できます。

診療情報提供書が必須ではないのが助かります。続けてください。

ケアマネージャー・S様アンケート

世田谷区 ケアマネジャーT様

大変お世話になっています。利用者さんはお風呂に入るのをとても楽しみにされています。

クローバーケアの皆さんにお会いすると元気になるとおっしゃっていますよ!

これからも「楽しいお風呂」と「元気」を届けて下さい。どうぞよろしくお願い致します。

ケアマネージャー・T様アンケート

渋谷区 ケアマネジャーS様

平素より、ご利用者への入浴サービスには、細かく気を遣っていただきありがとうございます。

ご利用者には、ひとりひとりそれぞれの生活環境や身体状況が異なります。 重症の方もおられます。その方々のニーズに適切に対応して頂き感謝です。

とりわけクローバーの皆さんの「笑顔」と「明るい言葉掛け」は、100万ドル。 日々努力されている接遇力は、満点。 ご利用者はどんなにか心を癒されておられます。 安心して訪問入浴を楽しみにされている利用者とご家族の気持ちは想像以上です。

今後ともよろしくお願いいたします。

主任ケアマネージャー・S様アンケート

渋谷区 ケアマネジャーO様

あらゆる住環境はもちろん、重度の方や医療ニーズの高い方など、その方にあったサービス(入浴)を行なって頂き、ご利用者から我々ケアマネージャーも感謝されています。

対応も早く、また、実際に入浴されている様子を拝見させて頂くと、和やかなムードの中で入浴しており、清潔保持、スキントラブル予防など身体面のほか、心のケアといいますか、

少しでも意欲的・活動的な生活をお過ごし頂くためにも在宅介護での重要性を感じます。

ケアマネージャー・O様アンケート

渋谷区 ケアマネジャー3名様より

いつも明るく対応していただいていますと、利用者様から好意的なことを良く聞かされます。重度利用者様の受け入れや利用者家族のメンタル面のフォローをしていただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。(O様より)

早急に対応して下さるので助かります。(K様より)

個別の対応、調整の早さ、オリジナルのカレンダーやうちわ、クリアファイルなど、色々な面で助かっています。 社長が爽やか、かっこいい!武井君が…。(O様より)

ケアマネージャー・O様アンケート

渋谷区 ケアマネジャーW様より

いつもお世話になっております。何度か入浴中の様子を見せて頂きましたが、若くて元気な職員さんが多く、手早く息の合った解除で入浴させて頂いて、利用者さんも気持ちが良さそうでした。今後ともよろしくお願いいたします。

ケアマネージャー・W様アンケート

渋谷区 ケアマネジャーA様より

実際に、サービスに入る担当者とケアマネで話ができる機会が多いので(電話や事務所に来てもらえる)連携が取りやすい。みんな元気で明るいイメージがあり、利用者さんからも「元気をもらっている」という声を聞いています。

ケアマネージャー・A様アンケート

渋谷区 ケアマネジャーB様より

  • 明るいスタッフが多く利用者さんに元気を与えてくれる。
  • 素早い対応をしてくれるし、断られないから頼りになる。
  • ベテランのスタッフが多いので安心して依頼ができる。
ケアマネージャー・B様アンケート